Greek - Ελληνικά

Πώς σας βοηθάμε:

Ακούμε το παράπονό σας για να βεβαιωθούμε ότι κατανοούμε το πρόβλημα και τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να επιλυθεί. Μετά μιλάμε για λογαριασμό σας με την εταιρεία δημόσιων συγκοινωνιών και βοηθάμε και τις δύο πλευρές να έχετε ένα δίκαιο αποτέλεσμα.

Αν θέλετε να μιλήσετε μαζί μας στα ελληνικά, ενημερώστε μας όταν επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κανονίσουμε διερμηνέα για εσάς. Ή μπορείτε να καλέσετε απευθείας τον διερμηνέα.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από κάποιο άλλο άτομο να μιλήσει μαζί μας για λογαριασμό σας.

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας:

 Τηλεφωνικά χωρίς χρέωση στο: 1800 466 865 (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00)

 Μέσω email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 Για διερμηνέα, καλέστε την Υπηρεσία Μεταφραστών και Διερμηνέων (TIS): 131 450

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με παράπονα που αφορούν:

• Καθυστερήσεις ή ακυρώσεις δρομολογίων τρένων, λεωφορείων ή τραμ
• Την κάρτα Myki και άλλα προβλήματα με τα εισιτήρια
• Πρόστιμα δημόσιων συγκοινωνιών (σε ορισμένες περιπτώσεις)
• Το προσωπικό δημόσιων συγκοινωνιών
• Θέματα που αφορούν άτομα με ειδικές ανάγκες, δηλαδή προβλήματα που σας δυσκολεύουν να έχετε πρόσβαση σε οχήματα δημόσιας συγκοινωνίας, σταθμούς ή στάσεις, πληροφορίες (όπως ωράριο δρομολογίων) ή υπηρεσίες (όπως αγορά εισιτηρίου)
• Τον θόρυβο ή άλλου είδους διακοπές που προκαλούνται από έργα δημόσιων συγκοινωνιών
• Την ασφάλεια ή καθαριότητα οχημάτων, σταθμών ή στάσεων

Πώς η υποβολή παραπόνου στον PTO μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση των δημόσιων συγκοινωνιών για όλους

Οι δημόσιες συγκοινωνίες είναι μια σημαντική δημόσια υπηρεσία. Πολλοί άνθρωποι στην κοινωνία μας βασίζονται στις δημόσιες συγκοινωνίες. Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τις δημόσιες συγκοινωνίες που δεν το έχει λύσει η εταιρεία, είναι πιθανό και άλλοι να έχουν το ίδιο πρόβλημα. Η υποβολή παραπόνων μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση των δημόσιων συγκοινωνιών για όλους